プライバシーポリシー

■個人情報保護方針

ANAフーズ株式会社(以下、当社といいます。)は、当社の事業を通じてお預かりするお客様の個人情報は、お客様に十分ご満足いただけるサービスを提供するために欠くことのできないものであり、お客様からお預かりした大変大切なものであると考え、お客様の個人情報を保護することは当社の社会的責任であると認識致します。
当社は、個人情報保護に関しての方針を次の通り定め、これを実行し維持致します。

■個人情報の収集と利用

当社は、収集目的を明確にした上で、その目的の範囲内に限り、個人情報を収集致します。また、当社は、その目的から逸脱しない範囲において、個人情報を利用致します。

■個人情報の管理と保護

当社は、個人情報の管理を厳重に行うこととし、お客様にご承諾いただいた場合を除き、第三者に対し個人データを開示・提供することは致しません。また個人情報に関する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防ぐための適切な予防および是正処置を行います。

■準拠法など

当社は、個人情報に関して適用される法令およびその他の規範を遵守致します。

■個人情報保護管理体制および仕組みの継続的改善

当社は、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施致します。

■個人情報の取り扱い

  1. 1. 適用範囲
    プライバシーポリシーは、お客様が当社のサービス・商品をご利用されるときに適用されます。

  2. 2. 個人情報の利用目的

    • (1)インターネットショッピングサイトや店舗で取り扱う商品や資料などの発送
    • (2)上記(1)に関連するアフターサービスや、関連する情報の提供
    • (3)当社が販売する商品代金の決済
    • (4)当社が取り扱う商品・サービスなどに関する情報の提供
    • (5)当社が取り扱う商品・サービスなどに関する予約・申込み受付、連絡
    • (6)各種イベントやキャンペーンに関する案内および景品の発送
    • (7)当社のサービス・商品等に関するアンケートの実施
    • (8)当社の新たな商品・サービスなどの開発
    • (9)お問合せ、ご依頼などへの対応
  3. 上記の利用目的を変更する場合には、その内容をお客様に書面などにより通知するか、または当社ホームページなどにより公表致します。
  4. 3. 個人情報の取得
    お客様の個人情報の取得は、適正且つ公正な手段によって行います。

  5. 4. 第三者への開示・提供
    当社は、以下のいずれかに該当する場合以外は、お客様の個人情報を第三者へ開示または提供することはありません。また、お客様の機微情報を含む個人情報については、法令で定められている場合やお客様が同意された場合以外は、いかなる場合においても第三者に対して開示または提供することはありません。なお、共同利用または業務委託により提供する場合は、第三者への開示または提供には該当しません。

    • (1)お客様ご本人の事前の同意がある場合
    • (2)統計的なデータなど本人を識別できない状態で開示・提供する場合
    • (3)法令に基づき開示、提供を求められた場合
    • (4)人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
    • (5)国又は地方公共団体などが公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合
    • (6)合併、会社分割、営業譲渡その他の事由による事業の継承に伴って、提供する場合
    • (7)お客様ご自身が当社ホームページ等で、あらかじめ、次の内容について容易に確認できる状態にあり、提供を拒否する意思表示が無いことを条件に、法令に基づく手続きに従い提供する場合
      1)第三者への提供を利用目的とすること
      2)第三者に提供される個人データの項目
      3)第三者への提供の手段または方法
      4)お客様からの申し出があった場合、第三者への提供を停止すること
      5)お客様からの申し出を受け付ける方法
  6. 5. 個人情報の預託
    当社は、お客様に上記2.個人情報の利用目的で明示した利用目的の達成に必要な範囲で、お客様の個人情報を当社の業務委託先又は受託先に預託する場合があります。この場合、業務上個人情報を預託する取引先を適切に選定すると共に、義務と責任及び取扱いに関して明確な契約を締結し、頂いた個人情報が安全に管理されるよう適切な監督を行います。

  7. 6. 個人情報の共同利用
    当社は必要に応じて、お客様から頂いた個人情報を、次の通り共同利用する場合があります。
    共同利用する項目 : 会社名、部署名、役職、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、頂いたお問い合わせ内容
    共同利用者の範囲 : 当社、及びANAグループ会社、当社グループ会社
    共同利用者の利用目的 : 事業に関連したサービスを、有益かつ適切にお客様に提供・対応するため
    個人情報の管理について責任を有する者:ANAフーズ株式会社

  8. 7. 個人情報の開示・訂正・削除・追加・利用停止・消去
    当社の保有個人データについて、お客様より開示・訂正・削除・追加・利用停止・消去などのご請求をいただいた場合は、ご請求者がご本人様であることを確認させていただいた上で、合理的な期間および範囲で対応致します。

    • ・開示のご請求をいただいた場合は、下記8の手続き方法に従い、開示致します。
    • ・訂正、削除、追加のご請求をいただいた場合は、ご請求内容を調査の上、内容の訂正を行います。
    • ・利用停止または消去のご請求をいただいた場合は、ご請求内容を調査の上、利用の停止または消去を行います。(利用停止や消去により、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがございますので、あらかじめご了承ください。)ただし、ご本人様または第三者の生命、健康、財産などを害するおそれがある場合、当社の業務の実施に著しい支障を生じる場合、あるいはその他法令に違反することになる場合は、その全部または一部のご請求をお断りすることがございます。
  9. 8. 開示などの請求方法およびお問い合わせ

    • (1)ご相談窓口
      お客様の個人情報に関するお問い合わせは、ご利用になられたカタログやWebサイトに記載のお問い合わせ窓口にご連絡ください。開示などのご請求は、下記の方法で行いますので、当社所定の用紙・必要書類・手数料・返信用封筒を同封の上、下記宛にご郵送ください。
    • (2)必要書類の送付先
      〒107-0052 東京都港区赤坂6-1-20 国際新赤坂ビル西館3階
      ANAフーズ株式会社 総務人事部 個人情報取扱い担当 行
    • (3)ご提出いただく必要書類
      「開示などの請求」をされる場合には、下記の請求用紙(A)に所定の事項をすべてご記入の上、ご本人確認のための書類(B)を同封の上ご郵送ください。ご記入漏れや必要書類の不備、手数料の不足などがある場合は、開示などのご請求に対応できませんのであらかじめご了承ください。
    • なお、(A) の請求用紙は、ご利用になられた媒体のお問合せ窓口にお申し出いただくか、当社ホームページよりダウンロードしてください。
      請求資料(A)はこちら
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    • (A)当社所定の請求用紙
      「保有個人デ-タ」開示など請求書
    • (B)ご本人様もしくは、代理人様確認のための書類
      <ご本人様が請求される場合>
      運転免許証、健康保険証、年金手帳、パスポ-ト、写真付き住民基本台帳カード、外国人登録証明書の写し、または印鑑証明書のうち、いずれか2点
      <法定代理人様(親権者・後見人)が請求される場合>
      ご利用者様の法定代理人であることが証明できる書類(戸籍謄本または住民票など)
      法定代理人様ご自身の証明書
      (運転免許証、健康保険証、年金手帳、パスポート、写真付き住民基本台帳カード、外国人登録証明書の写し、または印鑑証明書のうち、いずれか2点)
      <代理人様が開示請求される場合>
      ご利用者様からの委任状(ご利用者様の実印が押印されたもの)
      ご利用者様の印鑑証明書
      代理人様ご自身の証明書
      (運転免許証、健康保険証、年金手帳、パスポ-ト、写真付き住民基本台帳カード、外国人登録証明書の写し、または印鑑証明書のうち、いずれか2点)
      手数料
      開示などのご請求の受付には、1件につき500円の手数料が必要となります。手数料相当額の郵便切手を同封してください。
      開示までの期日
      ご請求いただいた個人情報は、開示請求書を受領後2週間程度で、ご請求者様へ郵送させていただきます。
      その他
      訂正・削除・追加・利用停止・消去などのご請求をいただいた場合、すべてのサービスに反映させるまでに若干のお時間をいただくことがあります。その際、当社からの各種ご案内と前後することもありますが、あらかじめご了承ください。
  10. 9. プライバシーポリシーの変更
    当社は、このプライバシーポリシーをいつでも変更することができるものとします。

(2017年6月1日改定)